顧客軸のチーム活動に強み「自力自走MR」育成へエムスリーが実施している医師全国調査で耳鼻咽喉科の医師に「総合的な満足度がトップのMR活動」と評価されたのは、杏林製薬・千葉県だった。同社は呼吸器や泌尿器とともに耳鼻科を重点領域の１つに位置付けている。全国トップの評価を受けた千葉県には４営業所があるが、今回、第二営業所を訪れ、エリア活動における顧客との関係構築の秘訣を中里秀人所長にうかがった。杏林製薬埼玉千葉支店千葉第二営業所所長中里秀人さん（写真前列右）※写真は千葉県の所長（前列）とチームリーダー耳鼻咽喉科領域では、1980年代からムコダインを取り扱い、2001年にはロイトコリエン受容体拮抗剤キプレスを発売するなどこれまでに長い歴史を有しています。また、当社はかねてから製品軸の営業ではなく、顧...