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医薬営業の「ゲーム化」と MR・所長の行動変容

公開日時 2018/12/28 00:00
Z360コンサルティング代表柿崎大司ゲーム感覚やエンタメの要素で「楽しさ」を経験させながら、患者の治療支援を行なうビジネスに注目が集まっているが、地域医療の連携化・ネットワーク化もうまくゲーム化すればMR・営業所長は楽しみながら地域医療を深く理解し、患者目線に立った活動ができるのではないか。しかし、仕事のゲーム化は、やってはいけない行動をやらせる動機づけにもなる。注意点を挙げながら、有効な手法を解説したい。阪大病院「楽しさ」を行動変容に大阪大学医学部附属病院の入口に、ローマの「真実の口」をまねた彫刻が置かれている。ローマの「真実の口」は偽りの心がある人が口に手を入れると、抜けなくなるという伝説のある大きな丸い彫刻だが、阪大病院にあるものは、それを模し、口に手を入れると自動的にアルコール消毒が...
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