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PDCAより「OODA」 MR行動、素早い軌道修正が可能に

公開日時 2019/04/30 00:00
Z360コンサルティング代表柿崎大司MRは今後、ますます現場での素早い判断と行動が必要になる。そのための役立つヒントがアメリカ海兵隊にあった。その名は「OODAループ」。観察(Observation)→状況判断(Orientation)→決定(Decision)→行動(Action)――4つの段階から成る行動の軌道修正の手法だ。変化の激しい医薬品市場では、MRに顧客ニーズに沿った情報や知識を俊敏に提供する“知的機動力”が求められているが、「OODAループ」はそれを高めるだろう。戦略研修が機能しない本当の理由製薬企業でよく行われる全国の支店長・営業所長を集めてのエリア戦略研修から考えてみよう。政府の医療政策が地域・エリア軸へとシフトするなか...
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