川上の研究開発から川下の営業まで、一気通貫した本がこれまで見当たりませんでした。私は製薬企業に29年間在籍し、その後独立しました。私のこれまでのキャリアパスを考えると、様々な部署の職種を経験することこそ会社の活性化につながるのだと考えています。

今年はＭＲが誕生して100年。時に社会保障、医療行政が大きな節目にあり、接待規制の見直し、透明性ガイドライン（GL）が実施。ＭＲを取り巻く環境の変化は大きく、ＭＲ活動は新時代ともいうべきステージを迎える。そこでクインタイルズ・トランスナショナル・ジャパンは、新時代に対応できるＭＲ、活動の姿を描き、実践できるリーダーを育成する「クインタイルズ・オープン・アカデミー　～新時代のＭＲはここから～」を開講。

ＭＲが医師に提供できる接待内容が2012年度から大幅に規制される。例えば飲食接待が１人上限5000円になるなど、医師とのコミュニケーション手法のひとつだった“接待”が事実上使えなくなるわけだ。この環境変化にＭＲの行動やスキルにも変革が迫られる。では、いったい次世代のＭＲ像とはどのようなものなのか。ミクスとリクルートエージェントは共催したセミナーで、そのヒントを探った。

「医師には確認できない、レセプトや処方箋ではわからない患者視点のマインドアナリシス」──そんなコンセプトを掲げたマルチクライアント自主企画調査「ANTERIO Patient Mindscape」（以下、APM）を医療専門市場調査会社のアンテリオ（東京・千代田区）が開発した。

Oracle CRM（Customer Relation ship Management）は製薬企業が活用すると営業の諸問題を解決し、自社に最も適した営業戦略を構築することが可能だ。