この連載ではこれまでMR、インターネット、研究会・講演会（以下、研究会等）を軸とする医師への処方影響力を特定薬効群に属する複数の薬剤で検証してきた。しかし、こうした情報源が実際の医師の処方にどのような影響を与えるかについては直接検証した例はない。そこで今回は専門医とプライマリケア医のそれぞれで、どの情報源が医師の処方にどのような影響を与えているかを検証することとした。

近年、市場拡大している抗精神病薬が主な対象とするのは統合失調症だが、この病因はいまだ確定しておらず、脳内の基底核や中脳辺縁系で神経伝達物質のドパミンが過剰になり、妄想や幻覚などが発生するという説が根強く指摘されている。

営業成績はＭＲ個人の力量のみならず、組織・チームの力でもある。しかし、その組織・チームづくりは各社現場の悩みのタネ。そこで編集部は、各社ＭＲ活動に対する医師の評価を偏差値化したエムスリーの「ヘンサーチII」のデータに基づき、最も偏差値の高い製薬企業の支店・営業所を取材し、各社が悩む「選ばれる組織・チームづくり」を探ることにした。第８回は産婦人科領域で全国トップ（2012年10月～2013年３月期）の科研製薬の兵庫県。大阪支店の神戸・姫路営業所を訪ねた。

人間の骨は、破骨細胞が古い骨を壊す骨吸収と、骨芽細胞が新しい骨を形成する骨代謝のバランスにより成り立っている。このバランスが崩れ、骨形成の速度が低下し、骨吸収の速度が相対的に高まることで骨が脆弱化した状態を骨粗鬆症と呼ぶ。

「かつては自由闊達に先生たちと議論でき、医局内で長い時間を一緒に過ごしたのに」と昔を懐かしむ中高年MRは、今でも多い。プロパーからMRへ職種が改変されてからも、朝駆け夜討ちの訪問スタイルを黙認されたまま、医師たちと気ままに過ごせた黄金期が、確かに存在していた。

熊本大学薬学部の平田純生教授は9月22・23日に開催された第46回日本薬剤師会学術大会の学会共催シンポジウム「慢性腎臓病（CKD）のキーマンに薬剤師がなるために」にシンポジストとして参加し、薬剤師としてのノブレス・オブリージュを熱く語った。

マルチチャネル・マーケティングとは非常に簡単に言うと、「企業が届けたい情報を顧客の望むチャネルで伝える為の仕組みと実行」である。結果、伝える側と受け取る方がWinWinの関係になり、情報が正しく効果的に伝わるのだが、ここで大切なのは相手の状況を正しく理解して情報を伝える事である。

【コワ～イ噂のMRさん】MR同行時、クリニック待合室で面談の順番を待っていた時のこと。診察室から、面談を終えた20代女性MRさん2人が出てきました。
私：「担当交代、それとも2人チーム制の会社？」
Aさん：「B社とC社のMRですよ。仲良しだったのが、いつの間にか一緒に行動をするようになったようですね」
私：「えっ?!・・・」

限りある経営資源を有効活用するため、今日の製薬企業にとってマーケティングが欠かせない。そしてそれは、市場調査の役割がますます重要になっていることの裏返しでもある。

ＭＲ活動とｅマーケティング／ディテールを融合する「ＭＲ＋ｅ」モデルの進化が始まる。ｅは大量の情報を一方的に提供するSOV型が適したツールといわれてきたが、ここにきて、個々の医師ら医療従事者の志向や行動を分析し、新たな顧客セグメントを形成し、それぞれの関心に応える「刺さる情報」の提供を目指した取り組みが、いくつかの会社で始まった。