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「モノ」から「コト」へ 薬局から広げる新しい体験サービス

公開日時 2017/05/31 00:00
元MR×いま薬剤師×薬局経営者からのメッセージいちえ薬局管理薬剤師(滋賀県・近江八幡市)加納裕介「時代は『モノ』から『コト』へ価値観が変わってきている」――マーケティングの世界で言われていることです。今の時代に求められている、薬局ができる「コト」とは何か。今回は薬局から広がる新しい取組みについて紹介します。薬局は薬を渡したらハイ終わり?今の時代は「モノ」から「コト」へ、人々の価値観が移ってきているといわれています。ひと昔前まで、人々はモノを手に入れることで十分に満足していました。しかし、今はそれを手に入れてから起こる、目に見えない体験(コト)の方に価値を見出すようになってきているのです。例えば昔、車というものは乗ることそのものが目的でした。今は車を持つのは当たり前で、その車でどんな新しい体験...
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