訪問頻度の減少をチャネルでカバーせよ！医薬品情報の提供を目的としたデジタルツールの活用も新たな時代に入った。医療機関の訪問規制が強化される中で、製薬各社ともＭＲに寄らないマルチチャネルの有効活用にしのぎを削っている。ここ最近のトレンドをみると、急速にWeb講演会が実施件数を伸ばしたほか、コールセンターにＡＩ（人工知能）を搭載した新サービスの提供に踏み切る企業も登場している。本特集では、政府による薬剤費包囲網が強まるなかで、ＭＲの生産性を高めるチャネル戦略の新たな方向性について取材した。（沼田佳之、酒田浩、神尾裕、望月英梨）PromotionContents>>◆総論ＭＲの働き方改革は待ったなし◆デジタルヘルスはＭＲ活動を変革させる◆リモートコミュニケーション医師の24％が「利用し...