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構造改革と研修が連動したMR再教育を

Z360コンサルティング 柿崎 大司

公開日時 2019/06/30 00:00
Z360コンサルティング代表柿崎大司​これまで製薬企業は高収入と職の保証を与えることで、多くのMRに製品の適正使用や医師とのリレーションを高める活動をさせてきた。しかし、このモデルは批判され、いま適正サイズになるよう人数を減らしている。ただし、人員削減後に残ったMRたちは会社への不信感や仕事への不安を増幅させている。MRの将来不安を減らし、忠誠心回復には教育研修への投資が必要。そのロジックを紹介したい。減員後に残ったMRの負の心理会社が直面する困難な課題を社員と共有し、余剰人員の詳細な削減計画を立てても、営業組織に存在する「インフォーマルネットワーク(営業所を超えたつながり)」の重要さはほとんど考慮に入れていない。インフォーマルネットワークとは公式の指揮命令系統を超えて影響力を持つメンバーの...
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